金牌月嫂誰說了算?

　　二孩時(shí)代來臨，月嫂成了香餑餑，不少月嫂自稱金牌，動(dòng)輒要價(jià)過萬，雇主卻被這頭銜給弄得摸不著頭腦：“都說自己是金牌，這個(gè)金牌月嫂到底是誰評(píng)的？”

　　提問 月嫂等級(jí)是誰評(píng)的？

　　北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)和北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)在剛過去的周末舉行了家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫宣會(huì)議，對(duì)全市的家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和部分從業(yè)人員宣傳22項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括開業(yè)條件、家政人員崗位服務(wù)規(guī)范、家政服務(wù)合同范本等。

　　很多人去家政公司咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)月嫂都會(huì)按初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌分類，還有些設(shè)有“鉆石級(jí)”、“皇冠級(jí)”月嫂，甚至首席月嫂，價(jià)格達(dá)28800元�！斑@些等級(jí)是誰評(píng)的？”不少雇主問。

　　答疑 行業(yè)仍未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前北京各個(gè)家政公司都是自行培訓(xùn)，然后組織月嫂考試并考證，考的證件有的是就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)的，有的是全國(guó)婦聯(lián)發(fā)的，有的是月嫂協(xié)會(huì)發(fā)的，甚至可能是家政公司自己頒發(fā)的。至于月嫂的等級(jí)更是家政公司自己說了算。

　　此次家政服務(wù)協(xié)會(huì)希望引導(dǎo)家政行業(yè)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委出臺(tái)的《家庭母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范》就對(duì)月嫂服務(wù)做出了明確規(guī)定：依據(jù)客戶對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求及母嬰生活護(hù)理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。

　　標(biāo)準(zhǔn) 考證掌握高級(jí)技能

　　“金牌級(jí)”月嫂應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？按照要求，這樣的月嫂需在從事過五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴等。

　　金牌級(jí)產(chǎn)婦生活護(hù)理服務(wù)除了需要具備前5個(gè)級(jí)別的技能外，還得掌握更多高級(jí)技能，如在嬰兒的飲食喂養(yǎng)方面，要有規(guī)律地讓嬰兒每天按照適當(dāng)?shù)谋壤龜z取生長(zhǎng)發(fā)育所需要的各種營(yíng)養(yǎng)素，在照顧產(chǎn)婦方面，金牌級(jí)月嫂除指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操、對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)等基本技能外，還需掌握更多醫(yī)學(xué)專業(yè)技能，比如對(duì)體溫、呼吸、脈搏的觀察，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀和預(yù)防等。

　　北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)介紹，這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制，而是指導(dǎo)性的，家政服務(wù)協(xié)會(huì)將引導(dǎo)家政企業(yè)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。（本報(bào)記者代麗麗）