廣東省中山市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科從2012年6月開始啟動PAC服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院的特點制定了一系列規(guī)范而特色的服務(wù)流程及服務(wù)模式，2013年10月，順利通過婦女發(fā)展基金會“關(guān)愛至伊·流產(chǎn)后關(guān)愛”項目的專家現(xiàn)場評審，獲評為中國“PAC優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”。近年來，按照PAC區(qū)域示范醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)完善各項工作，使PAC的服務(wù)模式更加規(guī)范，服務(wù)人群更加廣泛。

中山市人民醫(yī)院是中國首批、中山地區(qū)首家最大綜合三甲醫(yī)院，有2000多張床位，門診量每年約330萬人次。婦產(chǎn)科每年為意外妊娠婦女實施人工流產(chǎn)術(shù)3500-4500人次，人流人群年齡小于25歲占25-30%，最小僅14歲；做同一人做人流手術(shù)最多達(dá)7次。這些現(xiàn)狀讓PAC團(tuán)隊非常重視，“關(guān)愛人流人群、防治重復(fù)流產(chǎn)、保護(hù)生殖健康”刻不容緩！得到醫(yī)院的大力支持，投入大量的人力及精力，組織醫(yī)生和護(hù)士成立了“PAC團(tuán)隊”，團(tuán)隊全部由女醫(yī)生女護(hù)士組成，有主任醫(yī)師、主任護(hù)師，更有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的高級咨詢員。這支PAC團(tuán)隊對前來人工流產(chǎn)者做一對一咨詢服務(wù)、分析意外妊娠原因、告知手術(shù)后及時采取避孕措施的重要性、詳細(xì)解釋各種避孕方法的優(yōu)缺點、協(xié)助其自愿選擇一種有效的避孕措施并幫助其正確落實；給予特色的術(shù)后康復(fù)治療、術(shù)后健康指導(dǎo)，更給予長達(dá)一年的手術(shù)后電話跟蹤隨訪、隨時解答患者疑慮。5年來，已服務(wù)人流人群13999人次，咨詢宣教覆蓋率100%、人流者避孕知情同意率100%、人流后自愿立即采取高效避孕措施率92.5%，將反復(fù)人流率從2012年的30％下降到2016年的0.8％，對人流人群6個月及12個月隨訪率達(dá)67.7%及53.8%，獲得育齡婦女尤其是年輕人的信任及社會的好評。

心系姐妹、服務(wù)大眾，中山市人民醫(yī)院護(hù)花使者已將對婦女的關(guān)愛工作前移，她們大力普及宣傳“科學(xué)避孕保護(hù)生殖健康”的理念，到基層醫(yī)院、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、工廠巡回宣講，足跡遍布中山市各鎮(zhèn)區(qū)，免費向群眾傳授科學(xué)避孕知識、避孕方法、康復(fù)方式，并為有需要者提供綠色通道，受惠人群廣，得到廣大婦女同胞的稱贊。在2016年的7月，中山市人民醫(yī)院婦產(chǎn)科又組成了志愿者團(tuán)隊，參加中山市政府舉辦的“博愛100”公益創(chuàng)投活動，“護(hù)花使者—中山市意外妊娠防護(hù)關(guān)愛計劃”，在一千多個公益項目中脫穎而出，獲得了“第四屆博愛100公益創(chuàng)投活動主板塊市級優(yōu)勝項目；同時自籌資金，自編自導(dǎo)了微電影《護(hù)花使者》，宣傳避孕健康知識；參加了“博愛100最強(qiáng)公益電視決賽”，獲得在場的專家評委和群眾的贊許，通過激烈競爭，獲得銅牌獎；另外還參加了市政協(xié)舉辦的“博愛100”公益巡展，在中山市興中廣場展示人流后關(guān)懷（PAC）項目，為市民們提供免費健康咨詢服務(wù)，派發(fā)健康宣傳手冊。在2016年10月2號到10月9號短短的一周時間里，“護(hù)花使者—中山市意外妊娠防護(hù)關(guān)愛計劃”公益項目經(jīng)過微信網(wǎng)絡(luò)投票，以來自全國的3814票的絕對優(yōu)勢，獲“第四屆博愛100最佳公益創(chuàng)投傳播大賽最佳公益?zhèn)鞑オ劇�，可見護(hù)花使者的魅力！2016年11月24日我們走進(jìn)廣東藥學(xué)院，為大學(xué)生來了一場別開生面的避孕知識講堂，讓更多的在校大學(xué)生，尤其是在校男大學(xué)生關(guān)注避孕，學(xué)會避孕，保護(hù)女性的生殖健康。

護(hù)花使者是現(xiàn)代女性的榜樣，她們借助于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為大眾提供現(xiàn)代便捷的咨詢服務(wù)。早在2014年4月由鐘醫(yī)生和其他幾個婦產(chǎn)科醫(yī)生一起建立了“避孕咨詢PAC微信群”和QQ群，給人流后的病人提供的方便直接的咨詢服務(wù)。同時也可以讓醫(yī)生盡快得到病人反饋的意見。建立了很好的醫(yī)患溝通平臺。2015年4月由廣東省醫(yī)師學(xué)會發(fā)起的成立“長效避孕俱樂部”，旨在為近期無生育要求的人工流產(chǎn)者，提供術(shù)后即刻落實長效避孕方法（上環(huán)）的服務(wù)。中山市人民醫(yī)院PAC團(tuán)隊派出兩位副主任醫(yī)師參加了這項活動的啟動儀式，回院后立即積極熱情地投入到該活動中。首先在全科室做培訓(xùn)，講解人工流產(chǎn)后立即上環(huán)的好處和必要性，分析不同節(jié)育環(huán)的特性和優(yōu)缺點和適應(yīng)癥，讓全科的醫(yī)生掌握。其次在流產(chǎn)病人中做宣傳和解釋，包括含孕激素的避孕環(huán)對女性健康的保護(hù)性和治療性等。特別是由吳琰華醫(yī)生群主建立的微信群—“長效避孕俱樂部”和“曼月樂俱樂部”，讓上環(huán)后的病人在微群里，統(tǒng)一進(jìn)行宣傳和教育，解決病人的困惑，提供及時和專業(yè)的咨詢服務(wù)，取得了較好的滿意度，受到病人的認(rèn)可和稱贊，給廣大婦女群眾帶來了實實在在的健康關(guān)懷。在廣東省”長效避孕俱樂部”的總結(jié)大會上受到了專家評委的一致好評。

護(hù)花使者自強(qiáng)不息，積極參加各級專業(yè)培訓(xùn)，到廣州、北京等地學(xué)習(xí)交流，至今已擁有一支PAC服務(wù)專業(yè)技術(shù)隊伍，其中獲PAC咨詢員培訓(xùn)證書7人、高級咨詢員培訓(xùn)證書3人、PAC咨詢講師培訓(xùn)證2人。參加全省、全國PAC技能比賽、演講比賽，獲“PAC關(guān)愛天使咨詢員“佛山賽區(qū)冠軍”、“廣東省PAC技能大賽第三名”等佳績。

護(hù)花使者積極進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)，為各兄弟單位傳經(jīng)送寶，傳授“PAC服務(wù)的精髓及技術(shù)”。借助于中山市人民醫(yī)院的國家級盆底康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)中心平臺，無私傳授“流產(chǎn)后康復(fù)”特色技術(shù)，并將此技術(shù)傳播到全國30個省市800多名進(jìn)修生單位和地區(qū)。不僅如此，中山市人民醫(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)生們還組織了專家團(tuán)隊，由科主任蘇園園和翁麗護(hù)士長帶頭，帶領(lǐng)副主任以上級別的醫(yī)生和20名專業(yè)護(hù)士組成的“巡講團(tuán)”，去到三鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小欖鎮(zhèn)，黃圃鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)等基層醫(yī)院，給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員做《 PAC服務(wù)與生殖內(nèi)分泌疾病診治》專題講座和培訓(xùn)，宣傳避孕和生殖健康的知識，講解計劃生育的指南，介紹臨床工作經(jīng)驗，介紹國際上的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗，討論疑難病癥，將PAC服務(wù)信息、策略傳達(dá)給醫(yī)護(hù)人員，更新我國計劃生育服務(wù)理念。舉行科普項目《科學(xué)避孕，保護(hù)生殖健康》獲中山市科協(xié)評為2014科普推廣項目；舉辦《人工流產(chǎn)全程咨詢康復(fù)服務(wù)講習(xí)班》省繼教班，向全省醫(yī)護(hù)人員傳授經(jīng)驗；《流產(chǎn)全程咨詢康復(fù)》獲廣東省衛(wèi)計委評為2013年基層醫(yī)院適宜推廣技術(shù)向全省基層醫(yī)院推廣。

關(guān)愛女性、保護(hù)生殖健康、讓家庭幸福是她們最大的心愿及目標(biāo)，她們是“護(hù)花使者”！護(hù)花使者一直在行動！