福建省莆田學(xué)院附屬醫(yī)院腎內(nèi)科作為莆田市醫(yī)學(xué)會(huì)腎臟病學(xué)分會(huì)及莆田市血液凈化質(zhì)控掛靠單位，發(fā)揮全市牽頭作用，醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)較高，不單技術(shù)力量雄厚，而且服務(wù)熱情周到，深受患者好評(píng)。該科針對(duì)疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，積極開(kāi)展開(kāi)設(shè)多學(xué)科診療會(huì)診和門(mén)診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，弘揚(yáng)衛(wèi)生計(jì)生崇高職業(yè)精神，醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為規(guī)范。加強(qiáng)患者隱私保護(hù)，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門(mén)完善私密性保護(hù)設(shè)施。該科積極探索互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在改善病人服務(wù)上，建立了科室公眾號(hào)，微程序，病友群，科室醫(yī)生群，科室醫(yī)護(hù)群，醫(yī)療組群等，推動(dòng)醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及，方便患者就醫(yī)和咨詢，極大提高醫(yī)療質(zhì)量和安全。在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中，在院部和醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與、組織和協(xié)調(diào)一些骨干醫(yī)師定期到北高衛(wèi)生院會(huì)診、授課和指導(dǎo)，該工作目前持續(xù)有效進(jìn)行了三年余。同時(shí)，也組織協(xié)調(diào)部分醫(yī)師利用休息時(shí)間定期到集團(tuán)內(nèi)莆田市中醫(yī)醫(yī)院血液凈化室進(jìn)行必要的醫(yī)療工作等，該工作目前持續(xù)有效進(jìn)行了一年余。使得小病在基層大病到上層的分級(jí)診療得到實(shí)施，促進(jìn)基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全，改善基層患者有序流動(dòng)、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)一體化的分級(jí)診療格局。

該科技術(shù)一流，服務(wù)一流，住院、門(mén)診病人量、透析人數(shù)和透析規(guī)模均居莆田市首位，廣受莆田患者歡迎。由于該科常年的支持和幫助，北高衛(wèi)生院醫(yī)師腎病診療技術(shù)明顯提高，腎病的病人也明顯增加，莆田市中醫(yī)醫(yī)院僅一年時(shí)間透析人數(shù)和規(guī)模躍居莆田市中上水平。該科室系列幫扶工作使得莆田市尿毒癥病人透析難問(wèn)題等問(wèn)題得到一定程度的解決，也使得小病在基層大病到上層的分級(jí)診療得到實(shí)施，促進(jìn)基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，保障醫(yī)療安全，改善基層患者有序流動(dòng)、醫(yī)療資源按需調(diào)配、醫(yī)療服務(wù)一體化的分級(jí)診療格局，有效地緩解了莆田市腎病病人看病難的問(wèn)題。（莆田學(xué)院附屬醫(yī)院供稿）