中國婦女報·中國婦女網(wǎng)記者周韻曦 發(fā)自北京 疫情防控過程中，住院患者、居家隔離人員、一線工作人員等心理健康情況均值得關(guān)注，公眾也需要心理方面的疏導(dǎo)。2月3日，國家衛(wèi)生健康委召開新聞發(fā)布會，專門就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中的網(wǎng)絡(luò)在線、電話熱線等社會心理服務(wù)有關(guān)情況進(jìn)行介紹。

隨著疫情的發(fā)生以及疑似病例和確診病例不斷增多，確診的患者擔(dān)心病情嚴(yán)重，無法治愈，疑似病例擔(dān)心自己會被確診，這些人的心理壓力可能會阻礙其治療和康復(fù)。如何緩解這些人群及其家人的心理壓力？回龍觀醫(yī)院院長楊甫德給出三步法：首先，要認(rèn)識了解危機(jī)。其次，面對壓力可以采取一些積極的應(yīng)對措施。如增加對自身狀態(tài)的理解度，接納焦慮、擔(dān)心等正常反應(yīng)，并適度宣泄情緒。通過深呼吸放松、音樂放松、冥想等訓(xùn)練保持穩(wěn)定的心態(tài)。同時，還可采取積極的應(yīng)對方式，包括獲取良好的社會支持，與信任的人如家人、朋友通過電話、網(wǎng)絡(luò)交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。如果自我調(diào)節(jié)效果不佳，必要時可撥打心理援助熱線或?qū)で笮睦磲t(yī)生幫助。

隨著多地延遲開工開學(xué)，人們長時間待在室內(nèi)，出現(xiàn)煩躁、焦慮等情緒如何緩解？中科院心理研究所陳雪峰表示：“生活方式改變帶來的不適，不是我們的主動選擇，是疫情防控需要的適應(yīng)性改變。適應(yīng)能力是心理健康的一個重要指標(biāo)。因此，如果不能盡快調(diào)整好生活方式、適應(yīng)現(xiàn)在的情況，就很難緩解這種不適�！�

針對如何利用好延長假期更好地進(jìn)行親子陪伴，陳雪峰建議，家長應(yīng)和孩子在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上，一起討論制定這段時間的生活和學(xué)習(xí)計劃。生活計劃中要包括娛樂和做家務(wù)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)計劃要按照學(xué)校的要求，通過空中課堂等在線教育進(jìn)行學(xué)習(xí)。她特別提醒：“家長的情緒很重要，盡量不要太焦慮太著急，保持情緒穩(wěn)定�！�

“良好的心理狀態(tài)有助于提高免疫力、抵抗病毒的攻擊。”就如何調(diào)整狀態(tài)陳雪峰提出5點建議。第一，制定一個計劃。安排好每天要做的事情，特別是要保證規(guī)律的飲食和睡眠。第二，鉆研一件事情�？磿�、聽音樂、寫字、學(xué)習(xí)一項新技能等，并且享受這個過程。第三，找到一種支持。來自家人和朋友的陪伴是很重要的社會支持。第四，進(jìn)行一項鍛煉。心情煩躁時，可以做一些自己喜歡的室內(nèi)運動。第五，思考一些體驗。思考自己可以從這段經(jīng)歷中獲得什么有價值的人生體驗。

當(dāng)下，一些一線人員在強(qiáng)大的工作強(qiáng)度和壓力下，也很容易出現(xiàn)情緒波動等情況。楊甫德認(rèn)為，應(yīng)對這些人群進(jìn)行合理的心身調(diào)整：第一，應(yīng)合理為這些人群設(shè)置班值，設(shè)置工作持續(xù)時間，適當(dāng)輪休。第二，他們應(yīng)掌握一些宣泄負(fù)面情緒的方式方法。第三，做一些方便的運動，可以提高抵抗力，也是非常好的減壓方式。第四，一定要通過可能的途徑，第一時間或者定期與家人溝通交流。

“在疫情防控的特殊時期，無論是社會層面還是每一個人，保持理性客觀的心態(tài)都是非常重要的�！眹�家衛(wèi)生健康委疾控局副局長王斌表示，“對于大多數(shù)人來說，建立起自己的健康免疫力十分重要，一方面要相信我們已經(jīng)采取的強(qiáng)有力的防控措施定會有成效，另外一方面還要相信自己，我們本來就具備免疫力，保持鎮(zhèn)定，保持樂觀，樂觀自信的內(nèi)心是最好和最強(qiáng)大的免疫力�！�

為進(jìn)一步方便公眾及時得到咨詢服務(wù)，國家衛(wèi)健委近日還要求各個省份在原來已經(jīng)有的心理熱線的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好多部門、多方面資源的心理熱線服務(wù)，加強(qiáng)對熱線人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，積極為公眾提供規(guī)范化的心理援助服務(wù)。

非常時期要注重社會情緒管理

抗擊疫情的非常時期，需要社會保持健康心態(tài)。管理好社會情緒是贏得疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要保障。

疫情發(fā)生以來，確診、死亡人數(shù)不斷增加，封城、隔離等“非常手段”常常裹挾著焦慮、恐懼，如果任其蔓延，難免會形成更為廣泛的負(fù)面情緒，從而對打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)形成“牽制”。這時，就需要通過充分、及時、有效的信息發(fā)布、輿論宣傳、心理干預(yù)和信心支持，讓個人戴上“心理口罩”，使社會筑牢“心理防線”。

就個體心理而言，面對疫情保持積極健康心態(tài)，需要對自己所處環(huán)境、身體狀況、防護(hù)措施有充分了解，對疫情信息不造謠不信謠不傳謠，相信權(quán)威發(fā)布，以此降低不確定性。對于那些“非常規(guī)”的防控措施帶來的不便，也要理性看待，以心理上的認(rèn)同促進(jìn)行動上的遵循。健康心態(tài)也需親情浸潤。越是危急時刻，親朋之間相互關(guān)心、鼓勵、幫助，就越能營造溫暖、友愛和信任的心理氛圍，這是戰(zhàn)勝疫情的重要力量。我們有手機(jī)，彼此溫暖很方便。

廣泛而專業(yè)的“心靈呵護(hù)”同樣不可或缺。不久前，國家衛(wèi)健委印發(fā)通知，要求將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署。包括婦聯(lián)組織在內(nèi)的各方力量，正積極開通24小時心理援助熱線，幫助人們度過心理危機(jī)。讓受影響人群得到心理健康服務(wù)、讓有需要的人群得到心理危機(jī)干預(yù)，這對減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定，很有針對性。

不懼、不慌、不添亂是最好的“疫情心態(tài)”。我們在直面中調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，把負(fù)面情緒降下來，讓積極心態(tài)升上去，就能凝聚同心抗疫的心理氣勢和堅定信心。（韓亞聰）