這是4月20日在埃及首都開羅中國駐埃及大使館內(nèi)拍攝的防疫物品。

這是4月17日在日本東京的中國駐日本大使館拍攝的“健康包”和所含物品。新華社發(fā)

據(jù)新華社北京4月21日電（記者 鄭明達(dá)）在抗擊新冠肺炎疫情的全球戰(zhàn)“疫”中，海外中國公民的生命安全和身體健康時刻牽動著祖國的心。近日，外交部領(lǐng)事司司長崔愛民就海外中國公民健康安全和權(quán)益保護(hù)等問題，接受了新華社記者專訪。

崔愛民表示，疫情發(fā)生以來，外交部積極落實黨中央決策部署，駐外機(jī)構(gòu)加強(qiáng)同駐在國政府溝通，敦促駐在國政府采取切實有效措施保障中國留學(xué)生、中資企業(yè)人員和僑胞等健康安全和正當(dāng)權(quán)益，要求外方重視中國公民在簽證延期、診斷救治和安全保障等方面重要關(guān)切，幫助解決各類實際困難�！巴瑫r，我們堅決反對一切針對中方人員任何形式的歧視言行，妥善處理涉中國公民領(lǐng)事保護(hù)案件。”

他介紹，為更好地提供服務(wù)，外交部和駐外使領(lǐng)館采取增設(shè)領(lǐng)事保護(hù)求助電話、開通微信群組等方式及時收集、回應(yīng)公民關(guān)切。近兩個月，外交部12308領(lǐng)事保護(hù)熱線接聽電話近17萬通，為去年同期的3倍。中國駐美、英、德等國大使和總領(lǐng)事通過直播連線方式，同當(dāng)?shù)刂袊�留學(xué)生、僑胞和中資企業(yè)人員等在線談心交流，就大家最關(guān)心的問題作出權(quán)威解答。駐意大利、巴基斯坦、塞拉利昂等國使領(lǐng)館組織中國援外醫(yī)療專家面向僑胞、留學(xué)生進(jìn)行視頻直播，介紹防護(hù)知識，提供專業(yè)咨詢。

崔愛民介紹，外交部和駐外使領(lǐng)館采取了一系列切實舉措，協(xié)助海外同胞解決實際困難。駐外使領(lǐng)館向當(dāng)?shù)刂袊�公民推介國�?nèi)多家在線醫(yī)療和健康咨詢平臺，提供免費在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)?shù)貎S界、中資企業(yè)人員同留學(xué)人員建立結(jié)對幫扶機(jī)制，搭建起中國公民互幫互助平臺，協(xié)助照料遇困或被隔離人員的日常生活，提供物資采購幫助。

據(jù)崔愛民介紹，對確診或疑似感染的中國公民，駐外使領(lǐng)館協(xié)助及時就醫(yī)，持續(xù)跟蹤治療情況，多渠道敦促駐在國大力救治�！拔覀兙o急籌措必要防疫物資、防疫指南，協(xié)調(diào)國內(nèi)有關(guān)部門和地方政府，多渠道向在外中國公民發(fā)放，以解燃眉之急。此外，國內(nèi)僑務(wù)大省派出疾控、僑務(wù)工作組赴疫情嚴(yán)重國家，看望慰問同胞�！彼�說，外交部還協(xié)調(diào)有關(guān)各方，通過派出臨時航班和包機(jī)、利用外方包機(jī)等辦法，多批次接回那些滯留海外、確有困難的同胞。

留學(xué)人員特別是未成年人員自我防護(hù)能力較弱，融入當(dāng)?shù)爻潭容^低，是疫情期間重點幫扶對象�！巴饨徊�、教育部和中國駐外使領(lǐng)館積極履行各自職責(zé)，像照顧自己的孩子一樣，照料留學(xué)人員的健康安全和合法權(quán)益�！贝迱勖裾f，中國駐外大使、總領(lǐng)事致信當(dāng)?shù)匦ｉL，要求照顧好中國留學(xué)人員，切實解決住宿、學(xué)業(yè)等方面突出困難。

近期，美英等國一些大學(xué)因疫情，要求學(xué)生搬出宿舍，中國使領(lǐng)館得知后立即做工作，推動對方為確有困難的中國留學(xué)生提供住宿；近百名在俄羅斯的中國留學(xué)人員，因醫(yī)學(xué)隔離等原因未能辦理居留手續(xù)，使館積極同俄方溝通，妥善解決了問題……

此外，各有關(guān)駐外使領(lǐng)館通過各種渠道籌措口罩、消毒液、消毒濕巾等防疫物資，向留學(xué)生提供“健康包”，并通過使館網(wǎng)站、微信公眾號、華文媒體等宣介防護(hù)知識及駐在國疫情防控的政策舉措等。有的使領(lǐng)館專門設(shè)立“留學(xué)生國內(nèi)家長咨詢熱線”，有的使領(lǐng)館聯(lián)系僑胞幫助陷入困境的未成年學(xué)生尋找合適的托管家庭或住處�！搬槍σ恍┰谝咔閲�(yán)重國家，確有困難、急需回國的留學(xué)人員，特別是未成年學(xué)生，我國政府及時開通臨時航班，逐步、有序地接回。”崔愛民說。

崔愛民說，中國駐外使領(lǐng)館積極推動駐在國政府要盡到對中方人員的保護(hù)和救治責(zé)任，同時對海外中資企業(yè)抗疫提供大力支持，建立起聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，幫助他們團(tuán)結(jié)一致，共克時艱。

“在此，我們還要再次提醒海外同胞，目前國內(nèi)已發(fā)現(xiàn)多起回國途中受感染的確診病例。我們呼吁海外同胞要根據(jù)世界衛(wèi)生組織的專業(yè)意見，科學(xué)防疫，減少外出，‘宅’在當(dāng)?shù)�，居家防護(hù)，確保自身健康和安全。”崔愛民同時建議國內(nèi)同胞，暫時不要前往疫情高風(fēng)險國家和地區(qū)，避免非必要的國際旅行。