陳默巖同志自參加工作以來一直保持著以“患者為中心”的專業(yè)護(hù)理精神，在護(hù)理工作中，精益求精，細(xì)致入微，十幾年來從未發(fā)生過護(hù)理差錯(cuò)，對(duì)患者有高度的責(zé)任感和同情心，急患者所急，想患者所想。為減輕患者的病痛，她給自己提出了更高的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見血，肌肉注射盡量做到無痛注射，但是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時(shí)候又怎會(huì)不疼呢？于是陳默巖同志經(jīng)常利用工作之余對(duì)進(jìn)針的手法、轉(zhuǎn)移患者的注意力等等進(jìn)行思考。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理操作技術(shù)水平。為了學(xué)習(xí)更多的靜脈治療相關(guān)知識(shí)，積極參加�？婆嘤�(xùn)并獲得靜脈輸液治療專科護(hù)士資格證書。擔(dān)任科室精療小組組長，對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行手把手指導(dǎo)，傳授穿刺經(jīng)驗(yàn)，使她們盡快掌握穿刺技巧，提高穿刺成功率，減少患者痛苦。

她還會(huì)在患者微信群定期推送健康知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間回答微信群里患者的咨詢，不管是專業(yè)的護(hù)理問題還是如何就診等諸多問題，她總會(huì)一一進(jìn)行解答。在疫情期間，陳默巖也同樣用真心、熱心、細(xì)心的照護(hù)著她的患者。家住貴州省的患者，通過微信群找到她，因?yàn)椴∏榉磸?fù)，想來北京住院治療，反復(fù)的咨詢北京疫情管控措施、異地患者住院相關(guān)流程，以及出院的相關(guān)手續(xù)等問題。她都在微信中一一給予解答，并指導(dǎo)患者如何預(yù)約，如何掛號(hào)。最終在陳默巖的指導(dǎo)下，患者用最短的時(shí)間辦理了住院，進(jìn)行了一周左右的住院治療。為患者節(jié)省了時(shí)間和金錢。

在科室主任及護(hù)士長的組織領(lǐng)導(dǎo)下，又開始學(xué)習(xí)心理護(hù)理，多與患者交流，讓患者的不良情緒有正確的疏泄方法，可以更好的配合治療與護(hù)理。有一次，一位女患者強(qiáng)烈要求導(dǎo)尿，但是醫(yī)生考慮的情況比較多，沒有同意。陳默巖經(jīng)過溝通了解到患者想留置尿管的原因，及時(shí)為患者找到了便器并教會(huì)患者及家屬使用便器的方法。其實(shí)患者只是因?yàn)轭l繁的上廁所，身體不便，又不想太多的勞累兒女，導(dǎo)致幾次尿床實(shí)在不好意思了，才強(qiáng)烈要求導(dǎo)尿。知道原因后患者家屬非常感動(dòng)，并找到陳默巖同志表示感謝。

對(duì)于抵觸治療的患者她更會(huì)深入的了解原因，給予相應(yīng)的解決辦法。記得有一次患者是因?yàn)閾?dān)心輸液與自己帶來正在服用的口服藥物有沖突，于是拒絕輸液，她就查看了患者的所有藥物說明書及輸液藥物說明書進(jìn)行一一核對(duì)，并及時(shí)詢問主管醫(yī)生，主管醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行非常專業(yè)細(xì)致的解釋，她也配合醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，消除了患者的抵觸心理。患者才同意輸液，并對(duì)治療和護(hù)理工作表示肯定和感謝。

還有一次，陳默巖同志剛剛接早班，一名患者不配合治療，一直強(qiáng)烈要求出院，情緒很激動(dòng)，血糖值高于正常，拒絕輸液，拒絕面罩吸氧，頻繁的下地走動(dòng)。使她高度警惕關(guān)注患者，一次次的給患者講解疾病的相關(guān)知識(shí)，一次次的扶著患者上廁所，密切觀察該患者的血糖變化，并及時(shí)聯(lián)系患者家屬進(jìn)行溝通，共同對(duì)患者有效疏導(dǎo)。直到下班時(shí)，患者血糖值降到正常范圍，情緒相對(duì)穩(wěn)定，能配合治療。患者出院時(shí)，家屬寫來了感謝信，對(duì)陳默巖的工作態(tài)度、工作熱情、專業(yè)能力給予高度評(píng)價(jià)。同時(shí)對(duì)脾胃肝膽科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和護(hù)理技術(shù)表示肯定。

2019年底新型冠狀病毒肺炎于湖北武漢爆發(fā)，陳默巖同志作為一名醫(yī)護(hù)工作者，面對(duì)疫情第一時(shí)間報(bào)名參加援鄂抗疫。作為一名入黨積極分子，陳默巖同志將“援鄂抗疫”視為自己的責(zé)任所在，義務(wù)擔(dān)當(dāng)，并將“患者至上，救死扶傷”的東方醫(yī)院院訓(xùn)牢記于心。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。

2020年1月27日，她作為國家中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)的第二批赴鄂隊(duì)員抵達(dá)武漢，在僅考察完一次隔離病房后，就手繪了一版隔離病房的地圖，以便各位隊(duì)員能夠迅速熟悉工作場地，快速精準(zhǔn)的投入到救治工作中去。在進(jìn)入隔離病房后，由于此次疫情的嚴(yán)峻性和特殊性，護(hù)士不僅負(fù)責(zé)病區(qū)的護(hù)理工作，還要為患者打掃衛(wèi)生，打水喂飯，幫助大小便等生活護(hù)理，患者多，病情重，護(hù)士少，工作量大，陳默巖同志總是服務(wù)在前，休息在后，從不挑活，從不喊累�；颊叩鸟R桶堵了，可是要等修理師傅來修理，既耽誤時(shí)間，又要浪費(fèi)一件防護(hù)服，陳默巖同志不假思索的戴上一副手套，用手為患者疏通了馬桶，為患者解決了燃眉之急，也為醫(yī)院節(jié)省物資。

在疫情面前不僅對(duì)患者的身體治療很重要，心理治療更為重要。陳默巖同志和她的同事就想著怎樣從情志護(hù)理的角度多幫助患者振作精神、樹立信心。她們就一起制作了健康知識(shí)手抄報(bào)，還在每個(gè)病房都貼上了激勵(lì)患者戰(zhàn)勝病魔、樹立信心的話，并且抽出時(shí)間給患者講解健康小知識(shí)。還用有限的材料制作了心愿墻，剪裁桃心，讓患者寫自己的心愿和對(duì)生活的寄語，貼在心愿墻上。對(duì)于出院的患者，她也繪制了出院后的身體康復(fù)宣教的手抄報(bào)，給患者講解相關(guān)的健康知識(shí)，得到了患者的好評(píng)與感謝。

當(dāng)看到患者們?cè)谕�事們的護(hù)理下，精神越來越好，身體狀況也越來越好，直到病愈出院，她心里感到無限的滿足，感覺每一位隊(duì)員、每一位同事身上都迸發(fā)著一股力量，大家那種拼搏的勁頭兒讓人感覺特別美。在援鄂抗疫的59天里，陳默巖用畫筆記錄了她們?cè)诠ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，用畫筆記錄著白衣天使最美麗的59天。

回歸到病房工作后，仍處于疫情防控期間，病房處于封閉管理，陳默巖同志有著在武漢援鄂的工作經(jīng)歷，更能了解疫情下封閉管理的重要性，也更能了解患者因封閉管理造成的心理變化，因此她對(duì)住院患者的情緒變化尤為關(guān)注，同時(shí)將自己的心理護(hù)理知識(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn)與大家分享，使科室護(hù)士更好的為患者提供生活護(hù)理、心理護(hù)理，提高了患者對(duì)科室護(hù)理服務(wù)的滿意度，疫情期間多次受到表揚(yáng)信和錦旗。（北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院供稿 案例號(hào)：103101003）