贛州郵政堅持以服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為工作主線，以贛南臍橙為抓手，加快郵政農(nóng)村電商品牌基地建設(shè)及供應(yīng)鏈打造工作；以“協(xié)同戰(zhàn)略”為目標(biāo)，在推進(jìn)郵政農(nóng)村電商融合發(fā)展生態(tài)圈建設(shè)方面，開展了一些有益嘗試，并取得了一些初步成效。

一、背景

贛南臍橙是江西省贛州市特產(chǎn)，年產(chǎn)量達(dá)130萬噸，是國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。隨著臍橙種植規(guī)模逐年攀升，自2016年以來，江西省郵政公司、贛州市郵政公司積極對接政府，深入果業(yè)種植基地收購臍橙。

2017-2018年，贛州郵政累計銷售臍橙500萬斤；2019-2020年，贛州郵政創(chuàng)新運(yùn)營模式，線上以郵政自有電商平臺為主（郵樂平臺），外部電商平臺為輔（拼多多、有量、阿里 巴巴等），線下以召開“贛南臍橙”跨省協(xié)作研討暨項目推介會為契機(jī)，深化全國郵政系統(tǒng)協(xié)作，不斷拓展團(tuán)購福利、渠道批銷市場，累計分銷贛南臍橙銷售金額1374.5萬元。

二、做法

（一）集中推介，拓展銷售渠道

2019年10月，在集團(tuán)公司電商分銷局的支持下，贛州郵政在于都縣召開了郵政助力鄉(xiāng)村振興優(yōu)質(zhì)農(nóng)品交流會暨贛南臍橙推介，通過現(xiàn)場推介的形式，與山西、廣東、黑龍江、天津、江蘇、江西、北京、陜西、山東、安徽、寧夏、 天津、河北13個省份達(dá)成合作協(xié)議，其中安徽省訂貨額突破200萬元，陜西、寧夏2個省份突破100萬元。

（二）拓寬平臺，豐富線上活動

一是拓展外部平臺，在郵樂平臺基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品上線至 拼多多、有量等平臺；二是創(chuàng)新全員營銷模式，將產(chǎn)品上線 至郵樂小店，引導(dǎo)店主積極轉(zhuǎn)發(fā)推廣；三是搶占線上銷售市 場，在10月下旬開展了臍橙試吃體驗預(yù)售等活動，并結(jié)合集團(tuán)公司、郵樂網(wǎng)開展的雙十一、雙十二等活動，積極推進(jìn)線上銷售。

（三）強(qiáng)化管控，做好服務(wù)支撐

贛州郵政自2008年正式運(yùn)作贛南臍橙項目，積累了近10年運(yùn)作經(jīng)驗，2019年省市層面成立了專職項目團(tuán)隊，舉全省之力推動項目運(yùn)營，由各縣分公司開展一對一對接和主動客服，集團(tuán)公司分銷局也安排了人員對果品篩選、品質(zhì)把控、 倉儲配送、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)，為項目的有效落地和品質(zhì)提升提供了堅實(shí)的保障。

（四）互惠共贏，保障合作利益

逐年增長的銷售規(guī)模保證了項目的價格優(yōu)勢，贛南臍橙項目銷售價格在市場上有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，保證了銷售方30%以上的毛利潤，最大程度提升了合作單位的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）深化融合，助力專業(yè)協(xié)同

贛南郵政以臍橙項目為抓手，進(jìn)一步發(fā)揮板塊優(yōu)勢，探索“金融助力+電商引流+寄遞提速”協(xié)同發(fā)展模式，構(gòu)建了充滿“郵政元素”的贛南臍橙產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈：

在寄遞方面，一是對標(biāo)行業(yè)競爭對手，出臺了全市贛南臍橙專項包快和標(biāo)快寄遞資費(fèi)；二是針對臍橙種植和銷售大客戶制定了個性化營銷服務(wù)方案，明確了服務(wù)承諾、理賠時限和免賠規(guī)則，提升郵政寄遞服務(wù)品質(zhì)；三是市分公司出臺了標(biāo)準(zhǔn)箱補(bǔ)貼政策， 引導(dǎo)各縣分公司重點(diǎn)向客戶推廣標(biāo)準(zhǔn)箱業(yè)務(wù)；四是利用自有及郵樂購站點(diǎn)渠道，在大型果品加工廠、電商物流園等臍橙主發(fā)貨區(qū)設(shè)置快遞攬收點(diǎn)，提供上門收件、代封發(fā)打包等服務(wù)，并同步開展特惠專線寄遞促銷活動。

在金融方面，一是要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶走訪臍橙種植戶，通過送農(nóng)技知識上門的同時向種植戶宣傳郵政金融政策；二是重點(diǎn)營銷當(dāng)?shù)卮笮凸�品供�?yīng)商到網(wǎng)點(diǎn)開立對公結(jié)算賬戶，辦理工資代發(fā)業(yè)務(wù)。通過以上做法，進(jìn)一步拓寬了獲客渠道，助力了兩翼協(xié)同發(fā)展。

（六）強(qiáng)化宣傳，營造營銷氛圍

借力政府資源宣傳。積極與地方政府匯報，借助新聞媒體、政府公眾號等資源進(jìn)行宣傳報道， 擴(kuò)大影響力，聯(lián)合地方政府采取召開項目啟動會等方式，共同做大規(guī)模。

用好線上平臺宣傳。一是在郵樂網(wǎng)開辟專區(qū)，對“一縣一品”“郵政基地農(nóng)品”等產(chǎn)品做曝光展示，在全國微信群進(jìn)行宣傳推送；二是提取郵樂小店用戶、老客戶手機(jī)號碼數(shù)據(jù)，利用短信推送平臺點(diǎn)對點(diǎn)推送產(chǎn)品；三是借助新媒體傳播，利用微信公眾號、尚郵生活等平臺，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、推廣，穿插互動小游戲，增強(qiáng)信息推廣互動性，擴(kuò)大宣傳范圍。 

（免責(zé)聲明：該展示案例內(nèi)容系發(fā)布單位或個人自主供稿，僅供學(xué)習(xí)交流使用。）

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