人民網(wǎng)5月30日電 （記者崔元苑）近年來，線上教育培訓(xùn)發(fā)展迅猛，但亂象也隨之而來。從成人的學(xué)歷提升、公考、各類職稱技術(shù)考證、短視頻運(yùn)營到兒童青少年的英語、編程、藝術(shù)等各種興趣類培訓(xùn)，不少在線教培機(jī)構(gòu)因虛假宣傳、誘導(dǎo)分期貸、無法兌現(xiàn)課程內(nèi)容和退款承諾等問題被大量投訴。

在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)上，“承諾的直播課變成錄播課”“虛假宣傳0元買課、名師陪跑、學(xué)費(fèi)全額返，以免試、名額有限、考不過包退、上岸率、高額掛靠等”“虛假承諾邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)邊兼職賺錢、包就業(yè)”“誘導(dǎo)分期貸款影響個(gè)人征信”“沒有報(bào)考資格卻被忽悠交費(fèi)，不給退費(fèi)”“買了幾萬元的課程，結(jié)果現(xiàn)在沒法繼續(xù)學(xué)，也不退款，強(qiáng)制換課”“一天課沒上，24小時(shí)內(nèi)提出退款申請(qǐng)，拒不履行7天無理由退款”等問題案例較為典型。

暑期培訓(xùn)消費(fèi)將迎來旺季，即日起，人民日?qǐng)?bào)讀者來信版與人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起相關(guān)問題建議征集，邀請(qǐng)廣大網(wǎng)民就線上培訓(xùn)的亂象、自身權(quán)益受損的經(jīng)歷、如何規(guī)范線上培訓(xùn)等問題說看法，提建議。歡迎您掃描上方海報(bào)二維碼進(jìn)入征集頁面留言或發(fā)送材料至人民日?qǐng)?bào)讀者來信版（郵箱：rmrbdzlx@126.com 傳真：010—65368495）。

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