北京:今年首批三百市民“會(huì)診”醫(yī)院

2016年08月23日08:56  來(lái)源:北京晨報(bào)
 
原標(biāo)題:今年首批三百市民“會(huì)診”醫(yī)院

2013年以來(lái)走進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)幫助制定整改措施469項(xiàng)

讓市民走進(jìn)醫(yī)院,和大專(zhuān)家一起出診手術(shù)、和護(hù)士一起服務(wù)。昨日,北京晨報(bào)記者從市醫(yī)管局了解到,本月今年首批301名社會(huì)各界代表陸續(xù)走進(jìn)市屬22家大醫(yī)院,參加“相約守護(hù)”互換體驗(yàn)季醫(yī)務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

根據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),北京市屬醫(yī)院患者滿(mǎn)意度在穩(wěn)步提升,2015年北京市屬醫(yī)院患者滿(mǎn)意度較2014年整體呈上升趨勢(shì),平均分由84.78分上升至87.16分,其中門(mén)診患者滿(mǎn)意度平均分由2014年的81.66分上升至84.54分,住院患者滿(mǎn)意度平均分由2014年的89.74分上升至91.39分。

2013年以來(lái),市醫(yī)管局已經(jīng)連續(xù)4年把市民請(qǐng)進(jìn)醫(yī)院,讓醫(yī)生走出去,進(jìn)行換位體驗(yàn),22家北京市屬醫(yī)院共接待醫(yī)務(wù)體驗(yàn)市民1303人次。據(jù)介紹,2013年以來(lái),針對(duì)體驗(yàn)者通過(guò)體驗(yàn)日志、座談會(huì)等各種渠道提出的問(wèn)題和建議,北京市醫(yī)管局和22家北京市屬醫(yī)院共研究制定各項(xiàng)整改措施469項(xiàng),除了醫(yī)院管理局層面出臺(tái)的“大動(dòng)作”,22家市屬醫(yī)院層面也針對(duì)自身存在的個(gè)性化問(wèn)題,制定了“小舉措”,比如北京婦產(chǎn)醫(yī)院推出的“產(chǎn)檢套餐”,北京中醫(yī)醫(yī)院推出的“中藥快遞服務(wù)”,北京佑安醫(yī)院電子叫號(hào)系統(tǒng)患者隱私保護(hù)舉措等。(記者 徐晶晶)

(責(zé)編:王亞微、權(quán)娟)

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