黑龍江省民營醫(yī)院有了“信用等級牌” 百姓看病可先看機構標識

　　“百姓到民營醫(yī)院就醫(yī)，可直接查詢該醫(yī)院的信用等級。”日前，一項旨在規(guī)范民營醫(yī)療機構醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療質量，保證百姓醫(yī)療安全的“市場化”監(jiān)管模式出爐，這就是在全省民營醫(yī)療機構實行的信用等級管理。今后，民營醫(yī)院通過嚴格的信用等級評審，獲得相應的信用等級，才可獲得百姓認可的市場標識，這就倒逼一些民營醫(yī)院拋棄靠“忽悠”、玩“貓膩”經(jīng)營理念，轉而走上靠服務、靠品牌在市場競爭中立足、發(fā)展的軌道上來。

　　據(jù)悉，從今年5月起，省衛(wèi)生監(jiān)督局依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等相關法律、法規(guī)，并結合我省實際制定本方案，經(jīng)過三個多月的準備、醞釀，近日，一項《黑龍江省醫(yī)療機構信用等級監(jiān)督管理實施方案》正式出臺。其中百分的評分細則，涵蓋了醫(yī)療機構的準入、管理、服務、患者知情權、滿意度等方面的17大項、60多小項內(nèi)容。根據(jù)醫(yī)院的得分及關鍵項目是否合格評為A級(信用等級為優(yōu)秀)、B級(信用等級為規(guī)范)、C級(信用等級為合格)、D級(信用等級為不合格)四個級別，信用等級依次降低，信用等級實行動態(tài)管理，評定不合格醫(yī)療機構將被停業(yè)。

　　為保證信用等級評定公平、公正、透明，評審專家由來自衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療機構等部門的專業(yè)人員組成，其中大部分是參與三甲醫(yī)院評審的專家。目前首批共評出21家信用等級為A級的民營醫(yī)療機構，將在《黑龍江日報》、黑龍江新聞網(wǎng)予以公示，接受社會的監(jiān)督。

　　讓許多業(yè)內(nèi)人士意想不到的是，這個本質是對民營醫(yī)療機構加強監(jiān)管的創(chuàng)新舉措，得到了幾乎所有被評審醫(yī)院的高度認可和重視。黑龍江遠東心腦血管醫(yī)院負責人告訴記者，這次信用等級評審的過程，給醫(yī)院帶來了諸多實質性的提升。比如，在檢查專家的指導下，醫(yī)院病歷書寫規(guī)范程度有了較大幅度提升，重視患者知情權，加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。而更多醫(yī)院對新監(jiān)管模式的反應是“舉雙手歡迎”，通過這么多省內(nèi)一流專家給醫(yī)院“會診”，極大增強了自身“靠服務、爭發(fā)展”的信心。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由管理部門牽頭，由業(yè)內(nèi)專家通過嚴格、嚴謹?shù)脑u定方式，對醫(yī)療機構進行信用等級評審，具有一定的權威性和社會認可度，從監(jiān)督層面對機構更具約束力，醫(yī)院的信用等級招牌將直接成為百姓對這家機構的市場評判。

　　省衛(wèi)生監(jiān)督局負責人介紹，這次信用等級評審是一種大膽嘗試。選擇民營醫(yī)院也是基于我省民營醫(yī)院的發(fā)展較為遲緩的現(xiàn)狀，用創(chuàng)新的監(jiān)管模式促進民營醫(yī)療機構良性、快速發(fā)展。今后在民營醫(yī)院試點成熟后，將擴大至其他層級的醫(yī)療機構。(作者：朱彤)