北京市醫(yī)院管理局：超六成患者選擇“預(yù)約就診”【2】

　　■ 數(shù)字

　　市屬醫(yī)院去年“成績(jī)單”

　　●平均預(yù)約就診率為66.8%，同比增加6.8%

　　●合理用藥處方平均合格率96.86%

　　●平均藥占比（藥品費(fèi)在醫(yī)療總費(fèi)用中所占的百分比）為41.55%，同比下降2.98%

　　●平均住院日（不含回龍觀和安定）8.15天，同比下降5.89%

　　●住院患者抗菌藥物使用率39.24%，同比下降0.99%

　　■ 追訪

　　“卡點(diǎn)”就診患者不足四成

　　市醫(yī)管局表示，21家市屬大醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)段就診。同時(shí)，市醫(yī)管局對(duì)11家醫(yī)院初步調(diào)查也表明，80.56%的患者對(duì)醫(yī)院的分時(shí)就診工作感到滿意；42.39%的患者表示減少了等候時(shí)間，27.28%的患者表示避開(kāi)了就診高峰時(shí)的擁擠。

　　不過(guò)記者從天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院等多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，仍有不少患者沒(méi)有“按點(diǎn)兒”來(lái)看病。早早來(lái)醫(yī)院等候的患者居多，甚至很多都是提前一個(gè)多小時(shí)就到醫(yī)院候診。

　　其中，多位患者表示，打出“提前量”的原因是擔(dān)心分時(shí)“不準(zhǔn)”。還有的患者表示擔(dān)心交通擁堵或者醫(yī)院停車不便，認(rèn)為提早候診才踏實(shí)。

　　市醫(yī)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前患者就診時(shí)間段符合率（指確實(shí)在建議時(shí)段就診的患者數(shù)占指定時(shí)段就診總?cè)藬?shù)的比例）尚不足40%。這意味著超過(guò)六成患者就醫(yī)仍然“不按點(diǎn)兒”。其中，外埠及首診患者“不按就診時(shí)段候診”的情況更為普遍。

　　除了患者的就診習(xí)慣之外，一位“老病號(hào)”也發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院掛號(hào)單上的“建議時(shí)間”并不準(zhǔn)，普通號(hào)一般會(huì)看得快，而專家號(hào)看的時(shí)間長(zhǎng)。因此，有時(shí)掛了專家號(hào)，實(shí)際看上病的時(shí)間會(huì)比建議就診時(shí)間晚很多。

　　對(duì)此，一市屬醫(yī)院相關(guān)人士坦言，實(shí)際上，醫(yī)院對(duì)于預(yù)約分時(shí)段也不易做到精準(zhǔn)判斷�；颊哂械氖且呻y重癥，問(wèn)診時(shí)間較長(zhǎng)；有的屬于慢性病開(kāi)藥，問(wèn)診時(shí)間短。另外，部分患者爽約也會(huì)影響其他患者的就診時(shí)間。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)完善，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析能力提高，分時(shí)就診有望納入醫(yī)生問(wèn)診速度等因素，將更加精準(zhǔn)和完善。