痔瘡手術擺烏龍 患者安全要重視

近日有媒體報道，沈陽一家醫(yī)院在做痔瘡手術時弄錯了人，誤把一位正在等待妻子剖腹產(chǎn)的男子當成準備接受手術的患者。于是，這位男子稀里糊涂地被叫上了手術臺，在不知情的情況下接受了痔瘡手術。這起醫(yī)療事件離奇罕見，也讓我們不得不更多地思考與重視起患者安全保障問題。

醫(yī)療服務管理不僅僅在于醫(yī)療質(zhì)量，還包含對患者安全的關注�；颊咭驗閬淼结t(yī)院而產(chǎn)生傷害，叫醫(yī)源性損傷，也叫二次損傷。根據(jù)公開資料定義，由于從事醫(yī)療、防疫等于醫(yī)療相關人員的言談、操作行為不慎以及醫(yī)療相關操作的副作用而造成患者生理或心理上的損傷，均為“醫(yī)源性損傷”。

舉個例子，比如醫(yī)生給患者吃錯藥，醫(yī)生開錯刀，弄錯部位，治錯人，患者在醫(yī)院里受到交叉感染等，都屬于醫(yī)源性傷害。世界衛(wèi)生組織委托英國衛(wèi)生部門做患者安全調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有10%的患者存在或輕或重的患者安全問題，這是一個很高的比例。

患者安全問題涉及范疇較廣，具體到沈陽的這個案例，是典型的在手術中造成的患者安全問題。根據(jù)報道內(nèi)容，醫(yī)院在做痔瘡手術時弄錯了人。而之所以出現(xiàn)這個烏龍，是因為當事人在接受手術之前，并沒有醫(yī)護人員向他核對姓名，病情等任何信息，在幾乎沒有交流的情況下就被實施了麻醉。事實上，對于手術前應該做哪些核對工作，我國有嚴格的規(guī)定。

根據(jù)衛(wèi)生部2010年印發(fā)的《手術安全核查制度》，應由具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術室護士三方（以下簡稱三方），分別在麻醉實施前、手術開始前和患者離開手術室前，共同對患者身份和手術部位等內(nèi)容進行核查的工作。其中，麻醉實施前要核對患者的姓名、性別、年齡、病案號，還要核對患者的知情同意情況。此外，中國醫(yī)院協(xié)會制定并發(fā)布的《患者安全目標（2014-2015）》中也有相應內(nèi)容，例如倡導醫(yī)療機構嚴格執(zhí)行查對制度，正確識別患者身份；尤其要強化手術安全核查，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤。

可以說，涉事醫(yī)院既沒有按照規(guī)范核實相關內(nèi)容，也沒有爭得“患者”的同意。當事人是在毫不知情中被做了痔瘡手術。

為了避免這種由弄錯患者身份造成的醫(yī)療事故，一些醫(yī)院采取了多種技術，例如給兒童，精神病人，半身不遂等不便于交代信息的患者戴上腕帶，上面印有包含本人信息的二維碼，條形碼。另一方面，避免醫(yī)療事故，保障患者安全，不僅僅是醫(yī)務人員的責任義務，一些國家和地區(qū)也在提倡“由患者參與的患者安全”，比方說當患者覺得哪里不對勁時，應該主動提出異議，“醫(yī)生，我好像不是這個毛��；昨天打的針不是這個針；昨天吃的藥和今天的藥形狀顏色不一樣……”遇到諸如此類異常，應有警惕意識詢問一下，而非不明不白地被動接受。

不過，類似烏龍事件只是個例，并非普遍現(xiàn)象。在保障患者安全方面，我國各級衛(wèi)生機構都在嚴格要求，多數(shù)醫(yī)療機構也在嚴格執(zhí)行。

（作者莊一強博士系香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任）

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